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Um mês no Radar: como uma leitura de 3 números mudou um botão de WhatsApp
Do relatório até a mudança no site, semana por semana, num negócio de exemplo.
Eduardo Ciudad
9 de novembro de 2026 · 2 min de leitura
CiudadLab RADAR
atelieexemplo.com.br · relatório de outubro
Sessões
+18% vs. setembro
Novos visitantes
+12% vs. setembro
Cliques no WhatsApp
−6% vs. setembro
Dispositivo
72% celular
28% computador
LEITURA DO MÊS
Mais gente chegando, menos gente chamando.
No celular, o botão do WhatsApp só aparece no fim da página.
Teste sugerido: botão fixo na tela
EM 30 SEGUNDOS
- 1Dois números subiram e um caiu: mais visitas, menos cliques no WhatsApp.
- 2A causa estava no celular: o botão só aparecia no rodapé.
- 3A mudança foi pequena. O que importa é ter um número para confirmar.
01
O ponto de partida
Um ateliê que não sabia se o site vendia
Costura sob medida, pedidos pelo WhatsApp, divulgação pelo Instagram. A dona sabe que o site recebe visitas. Não sabe se ele traz clientes.
Este é o primeiro mês dela no Radar, do relatório até a mudança no site.
Semana 1
O relatório chega
Três números e uma leitura em duas frases.
Semana 2
A conversa
Entender o que a leitura quer dizer no negócio.
Semana 3
O ajuste
Uma mudança pequena, feita no site.
Semana 4
O próximo relatório
Mostra se a mudança mexeu no número certo.
02
Semana 1
O relatório
O Radar compara o mês com o anterior e olha os mesmos números de sempre. Desta vez, dois subiram e um caiu. É exatamente o relatório lá de cima.
03
Semana 2
O que a leitura quer dizer
Mais visitas e menos cliques no WhatsApp não é problema de divulgação. As pessoas estão chegando; alguma coisa na página não está levando até o botão.
Com 72% das visitas vindo do celular, a resposta estava na tela pequena: para chamar no WhatsApp era preciso rolar até o rodapé.
O problema não era trazer gente. Era o caminho até o botão.
04
Semana 3
A mudança
Nada de redesenho. Um botão fixo, visível desde a primeira tela, e o resto igual.
O botão só aparece depois de rolar quatro telas.
O botão fica na tela o tempo todo. O resto da página não mudou.
05
Semana 4
O mês seguinte
O relatório seguinte responde a pergunta: os cliques no WhatsApp voltaram a subir?
O ponto não é o botão. É ter um número que diz se a mudança funcionou, em vez de achar.
FIM
O que levar daqui
Um relatório só vale alguma coisa quando vira uma mudança, e uma mudança só vale quando o relatório seguinte confirma. É esse ciclo que o Radar organiza.
Eduardo Ciudad
Desenvolvedor backend e fundador da CiudadLab. Escreve sobre o que constrói e coloca no ar.