Política de Privacidade

1. Quem somos

A CiudadLab é uma atividade de desenvolvimento de software operada, atualmente, por Eduardo Ciudad, pessoa física, enquanto o processo de formalização da atividade empresarial estiver em andamento.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: eduardo.ciudad.dev@gmail.com

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados, dependendo da forma como você interage com a CiudadLab:

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder mensagens e solicitações de contato;
• responder pedidos de orçamento;
• compreender as necessidades relacionadas a um possível projeto;
• elaborar propostas comerciais;
• realizar comunicações relacionadas à contratação ou execução dos serviços;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• proteger a segurança e o funcionamento do site;
• exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

4. Bases legais

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade do tratamento.

Entre elas, podem estar:

• procedimentos preliminares relacionados à contratação, quando você solicita um orçamento ou apresenta uma demanda;
• execução de contrato, quando há contratação dos serviços;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades do titular;
• consentimento, quando essa for a base legal adequada para determinado tratamento.

O consentimento não será utilizado como base legal quando outra hipótese prevista na LGPD for mais adequada ao tratamento realizado.

5. Compartilhamento de dados

A CiudadLab não vende seus dados pessoais.

Se necessário para a operação do negócio, alguns dados poderão ser tratados por prestadores de serviços que atuem em nosso nome, como fornecedores de hospedagem, serviços de e-mail, ferramentas de comunicação ou ferramentas de análise.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente.

Quando aplicável, determinados prestadores poderão realizar o tratamento de dados fora do Brasil, observadas as regras previstas na legislação aplicável.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode exercer, conforme aplicável ao tratamento realizado, direitos como:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail eduardo.ciudad.dev@gmail.com.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos imediatamente ou integralmente quando houver fundamento legal para manutenção dos dados, como cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraudes e segurança;
• outras hipóteses permitidas pela legislação.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas adotadas podem estar o uso de conexão segura (HTTPS), controle de acesso e boas práticas de desenvolvimento e infraestrutura.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para seu funcionamento e, quando aplicável, para análise de utilização.

Os cookies não essenciais somente serão utilizados de acordo com as configurações e escolhas disponibilizadas ao visitante, quando aplicável.

Mais informações estão disponíveis na nossa Política de Cookies.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no site, nos serviços oferecidos, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

E-mail: eduardo.ciudad.dev@gmail.com

Responsável pelo tratamento: Eduardo Ciudad