Quanto custa responder cliente um por um?
5 perguntas, 1 minuto. Nada é enviado para ninguém: a conta acontece no seu navegador.
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Como calculamos
Horas por mês = pessoas por dia × minutos por atendimento × 30 ÷ 60
Vendas perdidas = pessoas por dia × 30 × (quantas somem ÷ 10) × (quantas compram ÷ 10)
Valor perdido = vendas perdidas × valor médio da venda
Todos os números vêm das suas respostas. Não usamos estatística de mercado nem média de outros negócios: é uma estimativa para você enxergar o tamanho do problema, não uma promessa de resultado.
O que ajuda o cliente a comprar sem esperar você
- Catálogo com foto, preço, tamanho e estoque visíveis: a pergunta é respondida antes de ser feita.
- Compra do início ao fim pelo site, com Pix, cartão e frete calculado na hora.
- Dúvidas frequentes respondidas na própria página, não no direct.
Case real
Na GabiKids, a lojista vendia só pelo Instagram e pelo WhatsApp, mandando foto, preço e tamanho de cada peça para cada cliente. Com o catálogo no site, a cliente vê tudo e compra sozinha, e o atendimento manual deixou de ser o gargalo.
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